সোমবার বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সভাকক্ষে অনুষ্ঠিত এক সভায় এ সিদ্ধান্ত নেয়া হয়।
মন্ত্রণালয় সূত্রে জানা গেছে, জাতীয় পতাকাবাহী বিমানকে আরও গ্রাহকবান্ধব এবং লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত করার উদ্যোগ নেয়া হয়েছে। এজন্য বিমানের টিকিট বিক্রিতে স্বচ্ছতা নিশ্চিতে সব বিমান অফিসের বাইরে ইলেক্ট্রনিক্স ডিসপ্লের মাধ্যমে টিকিটের তথ্য দেখানোর ব্যবস্থা ও বিমানের সকল কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গ্রাহক সেবা উন্নত করার নির্দেশ দিয়েছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের প্রতিমন্ত্রী মো. মাহবুব আলী।
দুর্নীতির মাধ্যমে গ্রাহক হয়রানির সঙ্গে কেউ জড়িত থাকলে তাকে কোনো প্রকার ছাড় দেয়া হবে না বলেও হুঁশিয়ারি দিয়েছেন প্রতিমন্ত্রী।
বিমানের কোনো ফ্লাইটেই যেন সিট খালি না থাকে এবং যাত্রীরা যেন থাকার পরও টিকেট পেতে কোনো প্রকার হয়রানির শিকার না হন, এ ব্যাপারে যত্নবান হবার জন্য সংশ্লিষ্টদের নির্দেশ দেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব মুহিবুল হক।
সভায় সচিব মো. মুহিবুল হকসহ মন্ত্রণালয় ও বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স লিমিটেডের অন্যান্য কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।
