প্রাথমিকভাবে যুক্তরাষ্ট্রের ৩০০ শহরে এই হেল্প সার্ভিসটি চালু করছে প্রতিষ্ঠানটি।
এক ব্লগ পোস্টের মাধ্যমে ফেসবুক জানিয়েছে, এই হেল্প সার্ভিসটি হচ্ছে মূলত লোকাল অ্যালার্টের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা পুলিশ বা ফায়ার ব্রিগেডে মেসেজ পাঠাতে পারবেন। সেটি ফেসবুকে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়বে।
এ ছাড়া যে কোনো জায়গায় অস্ত্রধারীর হামলা, খারাপ আবহাওয়া বা নিখোঁজদের অবস্থান সম্পর্কে তথ্য দিতে সাহায্য করবে।
নতুন এই ফিচারটির কার্যকারিতা সম্পর্কে বেশ আশাবাদী মার্ক জাকারবার্গের প্রতিষ্ঠান।